Avant de réserver votre prochain séjour, il pourrait être intéressant de faire un petit détour… par le site Web de l’hôtel lui-même.
On est nombreux à utiliser des plateformes comme Booking ou Expedia pour comparer les prix et réserver en quelques clics. C’est pratique, rapide, rassurant et si sécurisant. Mais ce que plusieurs ignorent, c’est que cette facilité a un coût important pour les hôteliers.
Comme le rappelait, ce matin, la PDG de l’Association Hôtellerie du Québec (AHQ), Véronyque Tremblay, au micro de l’émission Tout un matin de Radio-Canada, réserver directement auprès d’un hôtel permet à celui-ci d’éviter de verser une commission pouvant varier de 15 à 30 % aux plateformes de réservation en ligne.
Pour un établissement indépendant, la différence est loin d’être anodine. Sur une chambre affichée à 250$, une commission de 20 % représente déjà 50$. Ce manque à gagner pourrait servir à bonifier les services ou réinvesti directement dans l’hôtel en question.
Les avantages de réserver directement avec l’hôtel
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, réserver directement ne signifie pas toujours payer plus cher. Bien au contraire.
Plusieurs hôtels offrent des avantages exclusifs aux voyageurs qui réservent sans intermédiaire. Il peut s’agir d’un tarif identique ou même inférieur, d’un surclassement lorsque des chambres sont disponibles, du déjeuner inclus, d’un stationnement gratuit, d’un départ tardif ou encore de conditions d’annulation plus flexibles.
Sans oublier qu’en cas de problème ou de modification, il est souvent beaucoup plus simple de traiter directement avec l’hôtel qu’avec une plateforme.
Nous le convenons, les plateformes de réservation demeurent très utiles pour comparer les établissements et lire les commentaires des voyageurs. Elles font désormais partie des habitudes de consommation de millions de personnes. Mais comme l’indique le communiqué de l’Association Hôtellerie du Québec « En réservant directement, le voyageur bénéficie non seulement d’un service plus personnalisé, mais il contribue concrètement au soutien de l’économie locale ».
Acheter local, même pour ses vacances
Alors une fois le choix arrêté, prendre quelques minutes pour vérifier l’offre directement sur le site de l’hôtel peut s’avérer gagnant… autant pour votre portefeuille que pour l’établissement.
À l’heure où plusieurs Québécois choisissent de voyager ici, réserver directement auprès d’un hôtel d’ici est aussi une façon concrète d’encourager l’économie locale. Un simple geste qui permet aux entreprises de conserver une plus grande part de leurs revenus et de continuer à investir chez nous comme nous pouvons le lire dasn
<i>Lorsqu’on parle d’achat local, on pense spontanément aux produits d’ici ou aux commerces de proximité. Pourtant, dans le secteur de l’hébergement, l’achat local commence dès le moment où l’on réserve son séjour. Choisir la réservation directe, c’est poser un geste concret pour soutenir les entreprises d’ici et renforcer notre économie régionale</i>
— Véronyque Tremblay, présidente-directrice générale de l’Association Hôtellerie du Québec.
Et parfois, acheter local commence simplement par… l’endroit où l’on clique pour réserver sa chambre
