Quand on va faire un tour chez Costco, on ne peut jamais s’empêcher de profiter des kiosques de dégustation. Au cours des derniers jours, on a toutefois trouvé une vidéo sur TikTok qui pourrait éventuellement transformer cette expérience bien gourmande: les kiosques libre-service sans employé!
La vidéo en question présente un grand kiosque rempli de collations aux fruits de la marque Mott dans un Costco situé dans l'État de Washington aux États-Unis. Aucun employé de l’entreprise ne sert les clients: ils doivent prendre eux-mêmes leur échantillon de collation.
On vous partage la vidéo juste ici:
@costcodeals \ud83e\udd14New sample kiosks spotted in issaquah Costco! Looks like they’ve turned to this due to staff shortages from what we are hearing! Is this the future of samples at Costco? Love it? Hate it? Let us know in the comments below! And most definitely people are not just grabbing one \ud83d\ude02 #costcodeals ♬ If We Ever Broke Up - Mae Stephens
La pénurie de main d’oeuvre à l’origine
Évidemment, l’apparition du kiosque de dégustation libre-service a apporté son lot de questions pour les fidèles clients de Costco. Et une de ces questions brûle particulièrement les lèvres de tout le monde: pourquoi Costco a décidé d’instaurer ce kiosque de dégustation sans employé?
La réponse n’est malheureusement pas surprenante: c’est la pénurie de main-d'œuvre qui oblige Costco à mettre en place ce kiosque d'échantillons libre-service.
C’est une situation bien triste pour l’expérience des clients qui perdent une interaction humaine dans ce grand commerce.
Des réactions très différentes
En dessous de la vidéo publiée sur TikTok, plusieurs personnes ont exprimé des points de vue différents. Certains utilisateurs sont inquiets pour l’avenir des employés qui travaillent pour Costco. Ils se demandent si ceux qui étaient assignés aux kiosques vont éventuellement être congédiés.
D’autres sont bien contents de ne plus pousser des clients pour avoir accès aux dégustations. On n’exagère presque pas ici: les kiosques de dégustation sont souvent très populaires, tellement qu’on a parfois de la misère à nous rendre au comptoir!
Pour l’instant, Costco a seulement installé ce type de kiosque aux États-Unis. Mais qui sait si les kiosques de dégustation libre-service arriveront bientôt au Canada? Seulement le temps nous le dira…
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