J’ai pu tester récemment leservice Turo, un service de location de voitures entre particuliers. J’ai tellement aimé que je ne peux pas m'empêcher de raconter à tout le monde mon expérience.
Mes expériences antérieures avec les comptoirs de location de voitures traditionnels sont rarement sans problème et ne sont jamais vraiment agréables. Combien de fois j’ai dû poireauter dans la file, senti mon impatience monter alors que je suis censée profiter de mon début de vacances. Ou encore, me faire dire, ah non, nous n’avons plus ce modèle, qui était le seul qui convenait à mes besoins.
De plus, les comptoirs de location sont souvent au milieu de nulle part et loin des transports en commun, ce qui est loin d’être utile.
Pour commencer, vous devez télécharger l’application ou encore consulter le site de Turo. Ensuite, on peut chercher une voiture près du lieu où on désire la récupérer. Vous aurez le choix entre plusieurs modèles et années de voitures.
J’ai localisé pour mon essai une Mercedes SUV à distance de marche de chez moi: ça tombe bien, je n’ai jamais conduit de Mercedes.
Ensuite, la réservation se fait en quelques clics. Turo nous propose aussi différents niveaux d’assurance. Lorsqu’on possède déjà une voiture, notre assureur peut parfois couvrir les véhicules loués. J’ai vérifié auprès de ma compagnie avant de payer afin d’être certaine d’être couverte. Je vous incite à le faire afin d’économiser et surtout, de valider si vous êtes assurés.
Dès que la réservation fût complétée, la propriétaire de la Mercedes m’a envoyé un petit message. J’ai finalement dû reporter ma location de deux semaines mais tout s’est déroulé sans anicroche. L’annulation ou le report est gratuit si fait avant les dernières 24 heures. En cas d’annulation, la plateforme charge un petit frais.
Je suis donc arrivée chez Stéphanie où sa belle Mercedes m’attendait. La prise de possession a été une expérience simple et agréable. Stéphanie était à l’aise et pas du tout stressée de me prêter son véhicule. La voiture était propre et en excellent état. J’ai donc pu profiter de ma location tout le weekend et je lui ai rapporté à l’heure dite le lundi matin. J’ai laissé la note parfaite à Stéphanie pour son excellente communication et la propreté de son véhicule.
Récapitulatif des forces de Turo
On obtient la voiture qu’on a choisie
L’expérience est simple
Il y a des voitures près de chez nous (enfin dans les grands centres pour l’instant).
On peut ajouter un conducteur additionnel gratuitement.
Si on le désire, certains propriétaires peuvent venir vous chercher chez vous
Les utilisateurs et les propriétaires sont évalués.
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