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Avez-vous parfois l’habitude de faire vos achats chez Costco en ligne? Si oui, vous avez peut-être remarqué que vous payez plus cher que les personnes qui se déplacent dans les entrepôts pour faire leurs achats…
Perrier Avocats, un cabinet d’avocats québécois, s’est récemment penché sur cette affaire et a déposé au cours des derniers jours un recours collectif contre Costco Wholesale Canada pour des pratiques illégales de double étiquetage et des indications trompeuses.
Voici tout ce que vous devez savoir sur ce recours collectif contre Costco.
Il y aurait notamment des différences de prix entre les produits vendus en ligne et ceux vendus dans les entrepôts de la grande chaîne, ce qui est interdit selon la Loi sur la concurrence.
Ibrahim El Bechara, qui s’occupe de l'affaire avec d’autres avocats, a remarqué des écarts de prix avec plusieurs produits qu’il a achetés chez Costco en 2024.
Dans le recours déposé, il donne comme exemple un fer à repasser vendu 59,99$ en ligne qui a été vendu 49,99$ à l'entrepôt. Une grande différence de prix ici!
Mais ce n’est pas tout: le recours collectif dénonce aussi des informations trompeuses comme le manque d’une mention claire concernant la disponibilité d’un produit en entrepôt et de fausses indications pour les frais de port et de manutention.
Bien que Costco mentionne que les prix peuvent varier en ligne et en entrepôt en raison des frais de port et de manutention, certaines factures indiquent que ces frais sont à 0$.
Si vous avez acheté chez Costco Wholesale Canada en ligne (sur son application ou son site Internet) et que vous avez payé plus cher que les prix affichés dans les entrepôts depuis le 23 décembre 2022, vous pouvez vous joindre au recours en remplissant un formulaire en ligne.
Vous serez tenu.e au courant des développements concernant cette affaire et qui sait, vous pourrez peut-être être remboursé.e éventuellement.
Pour vous inscrire au recours collectif en ligne
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